その他

【画像あり】三菱リモコン RMC-KD2でP00エラーが出た時のリセット方法【追記:P11とU00、耐熱ホース交換】

これこれネットのねここです

三菱のエコキュート「SRT-HPT37W2」のリモコン RMC-KD2でP00エラーが出た時のリセット方法を先に書きますね。

【追記】P11とU00が出た時もリセット方法は同じで大丈夫でした。
ついでに耐熱ホースの内部がボロボロだったので交換しました(参考動画あり)。

親リモコンの「時刻合わせ」のボタンと給湯温度の「▼」を同時に3秒押しするとリセットされました。

台所のリモコン RMC-KD2

↓ ↓ ↓

RMC-KD2リセット

急に「P00」が点滅し始めた

事の発端ですが、

三菱の自然冷媒ヒートポンプ式電気給湯機(エコキュートSRT-HPT37W2)を使いはじめて約9年。先日突然リモコンの時間表示のところに「P00」が点滅し始めました。

これが点滅すると、お風呂の自動湯はりが出来ない。困った(*´`*)

あ、でも、普通に蛇口とシャワーからはお湯は出ます。

これこれネットのねここからは以上です!



何かの故障かなとネットで調べると、

Q.リモコンにP00、P10、P11を表示しているのですが
A.回答 おふろに給湯する温度を調節できないため、ふろ機能が使用できない状態です。 点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店(据付工事店)や「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。 (据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)
http://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/3126?category_id=290 より引用

ということで、三菱電機修理受付センター 固定電話から0120-56-8634(365日24時間受付) 携帯電話、PHSから 0570-01-8634 に電話すると、

点検修理が必要なので、申し上げる電話番号にかけてください」的に返事をいただきました。

聞いた修理窓口に連絡すると、

修理に伺うことはできますが、その前に、保証が付いているかもしれませんので1度お買い上げになった工務店か店舗に電話なさったほうが良いと思いますよ

という返事をもらいました。

ねここ
ねここ
なるほどね~、確かに保証が付いていれば金額が無料になるか安くなるからね。

これこれネットのねここからは以上です!



ということで、買ったところに電話するも、時間外で電話が出ない。

まぁ仕方ないか。明日にでも電話しよう。そう思いつつ、ネットでいろいろ調べたんですよね。

一旦、リモコンの電源を入れ直せば良いと書いてあったけど、電源ボタン的なものが無いので出来ないよー。ブレーカーで電源を落とす? 他の方法はないかな?

ん?リセットできるっぽい書き込みを発見!
でもそのリセット方法が書いて無い!(*´罒`*)

深掘りして検索すると、ようやくリセット方法を発見!でも我が家のリモコンの品番と合ってない。我が家のリモコンの品番は「リモコン形式:RMC-KD2」。

ねここ
ねここ
ダメ元でやってみるかと、上の方法「時刻合わせ+給湯温度の▼」を3秒同時押ししたらあっさりリセットされて直りましたヽ(〃▽〃)ノ

でも風呂場のリモコンでは、このリセット方法ができません。

風呂場のリモコン RMC-BD2風呂場のリモコン RMC-BD2

見ての通り、時刻合わせのボタンもありませんし、給湯温度の▼もありません。

一応、これで直ったかと思いますが、約9年使っているのでそろそろどこかの部品が故障してもおかしくないです。また次に「P00」が点滅したら、いよいよ今度は点検修理をする予定です。

点検修理するとなると、金額は2-3万って書き込みもあった(*・・*)
このまま、故障せずにいて欲しい今日この頃。

以上、三菱リモコン RMC-KD2でP00エラーが出た時のリセット方法でした。

違う品番で、リセット方法があったよーってかたは、下のコメント欄から教えて頂けると嬉しいです。

追記1:P11とU00が出ました 耐熱ホースも交換

数日前から、お湯張りの時に炭みたいな黒いカスが出てくるようになりました。

炭のような黒いカス

ネットで調べて見ると、これ、給湯ユニット内の耐熱ホースが劣化して、ボロボロに剥がれたものが出て来てるそうです。

それと先日、お湯張りの途中で「お湯張りを中止します」というような音声が。いつもなら「お湯張りが終了しました」だったので、アレ?ってなってリモコンを見ると、「U00」が、表示されてました。

U00のエラー表示U00のエラー表示

これは何のエラーかなと思い、三菱のサイトで調べると「給水温度高温異常」ということでした。

エラー表示 :U00(給水温度高温異常)

エラー内容 :貯湯ユニットに給水されている水温が高い(45℃以上のお湯が給水されている)場合に表示されます。

引用:https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/2563

※他のエラー表示はこちらから検索できます。

U00は、水温が高い?夏場でも無いし、なんでかな~、たまたま?なんて思いながら何度かエラー表示解除してみたけど、しばらくお湯を出しているとまた「U00」が。

それと、なぜか今度は「P11」のエラー表示も・・・。これも調べると「P00」と同じエラーのようです。オール電化にしてから既に11年以上経っているのでそろそろ故障か?お金が~(泣)と頭によぎる。

エラー表示 :P00、P10、P11(ふろ用電動混合弁異常)

エラー内容 :貯湯ユニットの湯はり温度を調節する部品の不具合により、浴槽へ設定した温度のお湯が出ない状態です。
または、給水配管専用止水栓が閉じている。
冬期の場合は、給水配管が凍結しているため貯湯ユニットに給水されず、エラー表示の可能性があります。

引用:https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/3126?category_id=550

んーーー、どうしたもんじゃろ?

取扱説明書を見て気が付いたのですが、「循環洗浄」を 2~3ヶ月に一度しなさい、と書いてありました。実はこれ、やったことありません(汗)

だからかな?

と思い、循環洗浄してみることに。するとあらかじめ張っておいた水がどんどん減るんです。

え?こんなに吸い込むもの?

いやいや、ちょっとおかしいでしょ?と思い、家の外の給湯ユニットを見に行くと

ねここ
ねここ
えーー!?、水が漏れてるがな!

これはちょっとおかしい、いよいよまずい状況ではないか!

貯湯タンクユニット内の耐熱ホースが裂けていた

給湯タンクユニットの外側の大きなカバーを外してみることに(+ネジ5本で簡単に外せます)。なんと耐熱ホースが裂けてそこから水が漏れていました。

耐熱ホースから水漏れ耐熱ホースから水漏れ

慌てて循環洗浄をストップ!

ここから水が漏れていたせいで内部温度が高くなり、給湯がストップ。安全のためエラー表示が出たんでしょうかね。

とりあえず、この水漏れを止めなきゃ

メーカーのサポートに電話して、部品を取り寄せようとしたけど、「個人には販売できません」と言われました。ちなみに品番はM17L42827Vで値段は3,100円だそうです。

参考動画↓

三菱エコキュートの耐熱ホース「品番M17L42827V」は一般では売ってない

M17L42827Vは楽天とかAmazonでも売って無いです。内径と外径が違い耐熱ホースを探し、買ったのはこれ。


【ウォーターヒーターホース】内径15mm×外径24mm×50cm【JASO規格品】耐熱温度120度

Amazonで¥1,270でした。必要な長さが45cmぐらいなので、50cmあればとりあえず大丈夫でしょうってことで。

給湯ユニット内のホースは上側と下側の2本あります。今回交換したのは上側のホース(約45cm)でしたが、下側のホースは75cmほど。

Amazonでホースを買う場合は50cm単位の販売なので、下側のホース交換で75cmが欲しいときは数量を「2」にして1mを買ってください。
↓ 参考 ↓

1m欲しい時は数量「2」に

当商品は50cm単位での切り売りとなります。
必要な長さに応じた数量を入力してご購入ください。
(例:3メートル希望であれば数量6)

引用:Amazonより

代替え品の耐熱ホースに交換してみた

休日を挟んで3日ほどで届いたので早速交換しました。

実際のホースを比べてみると、若干外径が太いようですが、とくに問題はないでしょう。
※交換は自己責任でお願いします。一切の責任は負えませんので。

元々のホースと今回買ったホース元々のホースと今回買ったホース
耐熱ホース交換完了耐熱ホース交換完了

ホース交換は簡単です。クリップ式のホースバンドを外す(緩める)には、プライヤーがあればできます。ホースを抜く時にちょっと力が必要です。ちょっとずつ慎重に抜きました。

ホース交換後、循環洗浄をして水漏れがないかチェックしましたが、大丈夫でした(良かった~)。

もちろん、リモコンにエラー表示も出ていませんし、何回かの循環洗浄で黒いカスも出て来なくなりました。

これで、しばらくはエラー表示も故障も無いことを祈ります。

ねここ
ねここ
しかしねぇ~。10年ほどで耐熱ホースが劣化して裂けるってどうなのよ?三菱さん。これってリコールじゃないの?水漏れ⇒漏電⇒火事ってことにもなりかねませんよね。

ネットでも検索すると、この耐熱ホースが劣化してるって書き込みもいくつか見ました。

耐熱ホース交換後に改めて劣化したホースを点検してみました。半分に切って開いたらこんな状態でした。

劣化して裂けていた耐熱ホースの内部劣化して裂けていた耐熱ホースの内部
給湯時に出て来ていた劣化した内部のカス給湯時に出て来ていた劣化した内部のカス

ちなみに、サポートの業者さんに来てもらってこの耐熱ホースを交換するだけで、工賃込みで16,000円ほど払ったって書き込みもありました。交換時間は10分ほど。

これを高いとみるか、ちゃんとした業者に任せたほうが安心と思うかたもいらっしゃるでしょう。

もし、あなたご自身が交換作業するなら、うえでも書きましたが自己責任でやってくださいね。作業自体はめちゃ簡単です。

追記2:耐熱ホース交換1ヶ月後の経過状況

三菱エコキュートの耐熱ホース品番である「M17L42827V」は一般では売ってません。正確には「一般の人には売ってもらえない」です。

なので、今回はAmazonで買った代替え品の耐熱ホースに交換したのですが、その後1ヶ月ちょっと経過しました。代替え品だけにちょっと心配でした。

結果から先に書くと、黒い炭のようなカスもまったく出なくなりました(めでたしめでたし)。

耐熱ホース交換直後は、何日かは1つか2つ黒いカスが出ましたが、1~2週間もするとそれも無くなりましたね。給湯タンクユニット内も見ましたが、今の所、特に問題はないようです。

以上、参考になれば。

ねここ
ねここ
また何か問題が起きれば追記しますね。

これこれネットのねここからは以上です!